IBCS-Standards

Die IBCS-Standard – ausgeschrieben International Business Communication Standards – fungieren als eine Art Sprachregelung für Berichte, Dashboards und Präsentationen.

Was erst einmal trocken klingt, kann maßgeblich darüber entscheiden, ob und wie Ihr Zielpublikum Ihre Botschaften aufnimmt, denn: Es geht darum, dass Zahlen und Fakten so visualisiert werden, dass sie sofort Sinn ergeben – ohne Ratespiele und Rückfragen.

Die Idee der IBCS stammt von Dr. Rolf Hichert, dessen Hichert-SUCCESS-Formel die Grundlage für die daraus resultierenden Vorgaben ist. Der Fokus: Klare Regeln für Farben, Diagramme und Notationen, die weltweit verstanden werden und für die auch das bekannte IBCS-Logo steht.

Welch großen Unterschied der Einsatz von IBCS in der Praxis machen kann, möchten wir Ihnen anhand eines Beispiels zeigen: Ein Unternehmen kämpft regelmäßig mit unübersichtlichen Monatsberichten.

Der Grund: Jede Abteilung bastelt ihre eigenen Tabellen, nutzt verschiedene Farben und unterschiedliche Diagramme.

Das Ergebnis: Treffen die Berichte der einzelnen Abteilungen aufeinander, sind Zusammenhänge für Außenstehende nicht erkennbar und niemand blickt so richtig durch.

Das ändert sich, mit der Einführung der IBCS-Standards. Plötzlich haben Einnahmen, Kosten und Gewinne immer dieselben Farben. Diagramme sind einheitlich, und die Reihenfolge der Infos folgt einer klaren Struktur.

Diese Prinzipien werden konsistent über das gesamte Reporting hinweg angewendet, egal ob es sich um einen Marketingbericht, den Finance-Report oder das Berichtswesen der Einkaufsabteilung handelt. So erreicht das unternehmensübergreifende Reporting eine völlig neue Qualität.

Mit einer Vereinheitlichung Ihrer Unternehmensdatenvisualisierung durch einen Standard wie IBCS können auch Sie langfristig wertvolle Zeit sparen und teure Missverständnisse vermeiden.

Übrigens: Falls Sie sich fragen, ob IBCS auch online umsetzbar ist – ja, IBCS lässt sich wunderbar in digitale Dashboards integrieren.

Zahlen und Fakten sind oft komplex. Werden diese schlecht präsentiert, bleiben wichtige Botschaften auf der Strecke ‒ eine Herausforderung, die im digitalen Zeitalter nicht gerade kleiner wird.

Viele Unternehmen kämpfen heute mit überladenen, schwer konsumierbaren Berichten, weil einheitliche Standards zur Visualisierung und Kommunikation fehlen.

Dies sorgt für Verzögerungen in der Entscheidungsfindung – oder noch schlimmer: Es entstehen fehlerhafte Interpretationen, welche in strategischen Fehlentscheidungen bei der Unternehmensplanung resultieren.

Das wollen Sie vermeiden?

Dann könnte eine Einführung von IBCS-Standards ein wirkungsvolles Mittel sein, um Ihre Geschäftskommunikation in einer Sprache sprechen zu lassen.

Diese können Ihnen dabei helfen, Inhalte klarer zu präsentieren, Missverständnisse zu vermeiden und Informationen für alle Beteiligten schnell zugänglich zu machen.

Wenn Ihre Geschäftskommunikation wirklich IBCS-konform sein soll, müssen Sie die drei Säulen der IBCS-Standards in Einklang bringen:

Säule 1: Konzeptionelle Regeln
Die konzeptionellen Regeln geben vor, dass Inhalte wie bei einer guten Geschichte von Anfang bis Ende einem roten Faden folgen müssen. Die Regeln aus dem SUCCESS-Konzept, insbesondere SAY und STRUCTURE, bilden dafür die Basis. Die konzeptionellen Regeln bringen Ordnung ins Chaos und sorgen dafür, dass der Betrachter die Inhalte durchgehend nachvollziehen kann.

Säule 2: Perzeptionelle Regeln
Die perzeptionellen Regeln widmen sich der visuellen Gestaltung. Was haben Sie von genialen Berichten, wenn diese niemand anschauen möchte? Konforme IBCS-Charts sind klar und verständlich konzipiert. Sie ermöglichen eine leichte Konsumierbarkeit ohne das Auge zu überfordern. Hier kommen die Punkte EXPRESS, CHECK, CONDENSE und SIMPLIFY der SUCCESS-Formel zum Tragen.

Säule 3: Semantische Regeln
Die semantischen Regeln folgen den Vorgaben der IBCS-Notation und sorgen dafür, dass in der Geschäftskommunikation die gleiche Sprache gesprochen wird. Im Klartext: Wenn sämtliche Abteilungen das selbe Symbol für das selbe Konzept verwenden, werden Missverständnisse automatisch minimiert.

Am Ende des Tages müssen all diese Regeln natürlich ineinandergreifen, was nicht immer einfach ist. Doch wer sich grundlegend an diese Prinzipien hält, geht einen großen Schritt in Richtung IBCS-Konformität.

Darauf fußt übrigens auch die neue ISO/AWI 24896 ‒ eine Norm, die festlegt, wie Daten optimal visualisiert werden sollten, um Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten.

Sie denken darüber nach, die IBCS-Standards auch in Ihrem Unternehmen einzuführen? In einem kostenlosen Beratungsgespräch erläutern wir Ihnen gerne die Chancen, Risiken und Anforderungen:

Die IBCS-Standards kommen heute in immer mehr Unternehmen zum Einsatz, vom IT-Start-up bis zum DAX-Konzern.

Mit ihren klaren Richtlinien sorgen sie dafür, dass Daten auf eine Weise präsentiert werden, die niemanden im Dunkeln tappen lässt. Es geht dabei nicht nur um optisch ansprechende Diagramme, sondern vor allem um Struktur, Verständlichkeit und Effizienz. Aufgrund der hohen Akzeptanz in der Wirtschaft bietet das IBCS-Institute inzwischen auch eigene IBCS-Zertifizierungen für Fach- und Führungskräfte an.

Es gibt jedoch auch kritische Stimmen.

Manchen Unternehmen sind die Standards zu unflexibel. Das kann gerade in schnelllebigen Branchen, in denen zügig Entscheidungen herbeigeführt werden müssen, als Hemmnis empfunden werden. Ebenfalls wichtig zu wissen: Kreative Ansätze fallen einer sehr strikten Umsetzung der IBCS-Standards meistens zum Opfer.

Zudem sollte auch hinterfragt werden, ob die Regeln der IBCS Association in jeder Situation sinnvoll sind, denn: Nicht jedes Unternehmen profitiert von einer starren Vorgehensweise. In manchen Geschäftsbereichen kann eine flexiblere Handhabung der Kommunikation und Visualisierung tatsächlich die bessere Wahl sein.

• Zu starre Anwendung: Klar, die IBCS-Standards bieten eine solide Grundlage, aber wer sie zu starr anwendet, läuft Gefahr, das Wesentliche aus den Augen zu verlieren. Es geht nicht nur darum, IBCS-Charts und IBCS-Notations nach Vorschrift zu erstellen, sondern diese flexibel genug zu gestalten, um sie wirklich für die jeweilige Zielgruppe greifbar zu machen. In der Praxis heißt das: Ein bisschen mehr Flexibilität und weniger "regelkonform" denken.
  
• Grundvoraussetzungen werden nicht geschaffen: Trotz der vielen Vorteile machen auch die IBCS-Standards Ihr Geschäftsreporting nicht zum Selbstläufer. Oft dauert es eine Weile, um sich an die neuen, tiefgreifenden Prinzipien zu gewöhnen. Ohne richtiges Verständnis für die Standards und ohne fundierte Schulungen was die Methodik und zugehörige IBCS-Software-Lösungen angeht, werden Sie nicht das gewünschte Ergebnis erzielen. Dazu kommt: Damit Sie die Vorgaben aus IBCS realisieren können, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Visualisierungssoftware in der Lage ist, IBCS-Standards umzusetzen.
  
• Die Zielgruppe wird vergessen: Der schönste IBCS-Chart nutzt wenig, wenn er nicht für die richtige Zielgruppe aufbereitet wurde. Was für das Management leicht verständlich ist, kann für die operativen Teams unklar und zu technisch sein. Deshalb sollte die Umsetzung immer auf den Empfänger abgestimmt sein. Versuchen Sie, die Inhalte wirklich so zu präsentieren, dass Ihre Zielgruppe nicht nur "irgendwie" versteht, was Sie sagen wollen, sondern Ihre Botschaft im Idealfall sofort begreift.

Die IBCS-Standards können definitiv einen positiven Unterschied in Ihrem Reporting machen, besonders wenn es um die Einheitlichkeit und Vergleichbarkeit von Visualisierungen geht.

Aber: Es ist nicht immer nötig, sie in jeder Hinsicht zu 100 % strikt anzuwenden. Es kommt viel mehr darauf an, die Standards flexibel und bedarfsgerecht in Ihre Projekte zu integrieren. Manchmal reicht es völlig aus, einige Kernprinzipien zu übernehmen – etwa die einheitliche Skalierung – und dann den Spielraum zu nutzen, den die jeweilige Situation erfordert.

Wenn Sie also das nächste Mal über die Visualisierung Ihrer Geschäftsdaten sprechen, sollten Sie IBCS definitiv auf dem Schirm haben. Aber überlegen Sie auch, wie viel davon für Ihre konkrete Aufgabe sinnvoll ist. Es sollte nicht darum gehen, die Standards einfach blind umzusetzen, sondern sie gezielt einzusetzen, wo sie den größten Nutzen für Ihr Unternehmen bringen.

Falls Sie sich nicht sicher sind, wie Sie IBCS für Ihr Reporting sinnvoll anwenden können, helfen wir Ihnen gerne weiter. In einem kostenlosen Beratungsgespräch zeigen wir Ihnen, wie wir die IBCS-Standards in unzähligen Kundenprojekten empfohlen und implementiert haben.

Zielführend eingesetzt bieten die IBCS-Standards eine vielversprechende Möglichkeit, um Ihre Geschäftskommunikation deutlich zu verbessern, sprich: Ständiges Rätselraten und zahlreiche Rückfragen während Ihrer Präsentation gehören ab sofort der Vergangenheit an.

Stattdessen überzeugen Sie durch klare, eloquente und stichhaltige Argumente, die keinen Spielraum für Interpretation lassen.

Wenn Sie wissen wollen, wie das auch für Ihr Unternehmen funktionieren kann, lassen Sie uns sprechen. Vereinbaren Sie hier Ihr kostenloses Beratungsgespräch, um Ihre Geschäftskommunikation auf ein neues Level zu heben.